روانشناسی فروش

– خوش آمد گویی صمیمانه به افراد در هنگام ورود، کار بسیار درستی است.

مهم‌ترین اصل در معرفی کردن این است که: « حتما معرفی را انجام دهید » وگرنه اطرافیانتان احساس می‌کنند

نادیده گرفته شده‌اند. یادتان باشد، هنگام دست دادن با طرف مقابل لبخند بزنید و تماس چشمی برقرار کنید. – گاهی خوب است همراه معرفی، اطلاعات مختصری هم درباره شخص بدهید، مثلا : « خانم یا آقای …… مسئول فروش هستند و یک سال است که با ما همکاری می‌کنند » – چنانچه شرایط ایجاب کند وقتی که سر صحبت دو نفر معرفی شده با هم باز شد، شما می‌توانید خود را کنار بکشید. – معمولا افرادی با رتبه پایین تر، به افرادی در مقام بالا تر معرفی می‌شوند. – اگر شخص معرفی کننده اسم شما را فراموش کرد، لبخند بزنید و خودتان را معرفی کنید. – طرز رفتار شما هنگامی که به دیگران معرفی می‌شوید، به اندازه طرز رفتار معرفی کننده شما مهم است. – هنگام معارفه دو نفر به هم ، اگر رابطه‌تان با یکی از آن دو نفر رسمی است، با نفر دیگر خودمانی رفتار نکنید تا دیگری احساس نکند که نادیده گرفته شده است. – در یک معارفه رسمی، شخص را با اسم کوچک صدا نکنید. – کسی که معرفی می‌شود، باید هنگام معرفی از جا بلند شود. اگر به هر دلیل نمی‌توانید از جا بلند شوید، مثلا در پشت میز گیر کرده‌اید، حداقل باید خم شوید یا نیم خیز شوید تا بی ادب محسوب نشوید. – هنگام خداحافظی، وقتی دست بدهید که طرف مقابل میزبان دستش را به طرف شما دراز کند.

برای مطالعه ادامه خلاصه کتاب به لینک زیر مراجعه کنید.